Política de envío
En nuestra tienda trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer los mejores productos al mejor precio.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Tiempo de envío
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 12 días laborables, dependiendo del destino y del proveedor logístico.
En algunos casos excepcionales (alta demanda, festivos o incidencias logísticas) el plazo de entrega puede extenderse ligeramente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si un pedido es devuelto al remitente tras dos intentos de entrega fallidos o por no poder contactar con el destinatario, podremos ofrecer un nuevo envío (previo pago de los gastos de reenvío) o un reembolso descontando los costes de envío y devolución cuando estos hayan sido repercutidos por la empresa logística.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico de soporte indicado en la web.